ملاحظات المواطنين

لتقديم ثناء أو شكوى من أحد الضباط، أو للتعبير عن ثناء أو عدم رضا قسم إنفاذ القانون، يرجى تحديد الخيار المناسب واستخدام النموذج الذي يظهر.

"شكوى الضابط" هي ادعاء بفعل أو إغفال من شأنه أن يرقى إلى سوء سلوك الضابط إذا ثبتت صحته.

نحن نأخذ جميع الشكاوى المقدمة ضد ضباط شرطة المحافظة على البيئة على محمل الجد، ونقدر لك الوقت الذي تخصصه لتزويدنا بهذا النوع من الملاحظات حتى نتمكن من خدمة الجمهور بشكل أفضل.

الخيار رقم1: تلقي معاودة الاتصال من المشرف المباشر

يتم الإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بالسلوك غير المهني والسلوك غير المهني إلى المشرف المباشر للضابط الذي يكون على اتصال دائم بهم ويكون مسؤولاً عن تقييم أدائهم. لأغراض المراجعة والتتبع، يُطلب من هذا المشرف إكمال تقرير عن هذه الشكاوى وتقديمه إلى كل من مكتب المدعي العام والقيادة العليا.

الخيار رقم2: تقديم نموذج شكوى رسمية إلى الشؤون الداخلية

يتضمن هذا الخيار تقديم شكوى رسمية مكتوبة بسبب ادعاء (ادعاءات) خطيرة، مثل انتهاك الحقوق الدستورية. يتعامل محققو الشؤون الداخلية في مكتب المدعي العام مع هذا النوع من الشكاوى، وذلك بموجب قانون فيرجينيا (قانون الضمانات الإجرائية لموظفي إنفاذ القانون).

ملاحظة: إذا لم تكن متأكدًا من الخيار الذي يجب عليك استخدامه، يمكنك البدء بالخيار رقم1 من خلال التحدث مع المشرف المباشر للضابط لمناقشة شكواك. إذا كنت راضيًا بعد هذه المناقشة عن الشرح والمساعدة المقدمة، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء آخر من جانبك. ومع ذلك، إذا ظلت شكواك دون حل، فلا يزال بإمكانك استخدام الخيار رقم2.

بعد تقديمك لاستمارة الشكوى الرسمية التالية، ستتلقى إقرارًا خطيًا بشكواك، ويمكنك أن تتوقع أن يتصل بك ممثل عن قسم إنفاذ القانون في المستقبل القريب لمناقشة هذه المسألة.

تلتزم شعبة إنفاذ القانون بإجراء تحقيقات إدارية شاملة لتحديد ما إذا كانت هناك مشاكل في تصرفات وأداء موظفينا. يرجى الانتباه إلى أن إكمال هذه العملية بطريقة محايدة يتطلب من محققي الشؤون الداخلية في مكتب المعايير المهنية لدينا إجراء مقابلات شخصية مع جميع الشهود على الحدث الذي أدى إلى تقديم الشكوى، كلما أمكن ذلك. تُستكمل تحقيقات الشؤون الداخلية في غضون 30 يوم من تعيين محقق في غضون يوم من تعيين محقق، إلا في حالة منح تمديد بسبب ظروف مخففة.

يتم بعد ذلك إرسال تقرير التحقيق إلى مكتب المدعي العام ومراجعته للتأكد من توثيق جميع الحقائق ذات الصلة والتحقيق فيها من أجل الوصول إلى نتيجة منطقية.

بعد أن تتوصل الإدارة إلى قرار نهائي، يتم اتخاذ الإجراء المناسب. يعتبر التصرف في الشكوى أمرًا سريًا خاصًا بالموظفين ولا يتم الإفصاح عنه لمقدم الشكوى.

إذا أشار التحقيق إلى ارتكاب الموظف لمخالفة تستلزم اتخاذ إجراء تأديبي، فإن هذا الإجراء المتخذ سيكون متناسبًا مع خطورة المخالفة. يمكن أيضًا النظر في الظروف المخففة. قد يتضمن الإجراء التأديبي تقديم المشورة أو التدريب العلاجي أو الإيقاف عن العمل أو خفض الرتبة أو إنهاء الخدمة.

"المديح" هو تعبير عن الرضا عن سياسة أو ممارسة أو إجراء أو فلسفة أو مستوى خدمة أو معيار قانوني لقسم إنفاذ القانون.

توفر هذه الاستمارة فرصة لمكوناتنا للتعبير عن رضاهم الإيجابي عن الطريقة التي نؤدي بها أعمالنا كشعبة إنفاذ القانون من خلال القنوات المناسبة.

"إشادة الضابط" هي فرصة لتقدير الخدمة العامة المتفوقة.

شكرًا لك على تخصيص بعض الوقت لتكريم ضابط (ضباط) شرطة الحفظ و/أو موظفي إنفاذ القانون لدينا. نحن نقدر هذه الملاحظات وسنحرص بالتأكيد على أن يكون الموظف على علم بتقديرك له، وأن يؤخذ ذلك في الاعتبار في تقييمات أدائه وفي الفرص الأخرى لتقديرهم رسميًا. بالإضافة إلى تقديم هذا الثناء إلى مشرفهم المباشر، ستتم مشاركته مع موظفي القيادة والقيادة العليا وسيتم الاحتفاظ به في مكتب المعايير المهنية (O.P.S). هذا النوع من ردود الفعل الإيجابية يعطينا مثالاً على جودة الخدمة العامة لمشاركتها مع الآخرين.>

"عدم الرضا" هو تعبير عن عدم الرضا عن سياسة أو ممارسة أو إجراء أو فلسفة أو مستوى خدمة أو معيار قانوني لقسم إنفاذ القانون.

في بعض الأحيان قد لا تكون المشكلة/المخاوف مرتبطة مباشرة بمستوى الخدمة المهنية التي تلقيتها من ضابط (ضباط) شرطة الحفظ، ولكن بعوامل أخرى. يوفر هذا النموذج لمكوناتنا فرصة للتعبير عن هذه المخاوف من خلال القنوات المناسبة.