الوصف العام:
يقدم هذا الفرد خدمة تطوعية منتظمة ومستمرة في مكتب المنطقة لمساعدة ودعم جميع الأقسام.
الواجبات المحددة:
- استقبال الجمهور في مكتب الاستقبال
- الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم المعلومات العامة والمساعدة للمتصلين
- يقوم بتوجيه المتصلين إلى موظفي VDWR المناسبين
- القيام بالمهام المكتبية الخفيفة، بما في ذلك حفظ الملفات والنسخ والمراسلات وغيرها من المهام أو المشاريع الموكلة إليه
- العمل مع موظفي VDWR و CWF وغيرهم من المتطوعين لزيادة الوعي العام ببرنامج CWF والمشاركة فيه
- يتصرف بطريقة تنعكس إيجابًا على VDWR و CWF.
- يُظهر أسلوبًا لطيفًا في الاتصال الهاتفي والقدرة على العمل بشكل جيد مع الآخرين
- يحافظ على سرية المعلومات الحساسة، ويلتزم بجميع السياسات والإجراءات واللوائح
المؤهلات:
- معرفة عملية بالممارسات والإجراءات المكتبية المقبولة عمومًا
- القدرة على استخدام المعدات المكتبية الأساسية الهواتف، والناسخة، والفاكس، وعداد البريد، والكمبيوتر
- الإلمام بالكمبيوتر والإلمام بالبرامج المستخدمة بشكل عام ميزة إضافية
- القدرة والاستعداد للتعلم
- القدرة على قراءة مطبوعات الوكالة وتفسيرها بدقة
التدريب:
- التوجيه
- التدريب أثناء العمل
- متقدم حسب المسؤوليات المضطلع بها
الالتزام بالوقت:
تتطلب هذه الوظيفة خدمة تطوعية منتظمة وموثوقة ومستمرة، ويفضل أن تكون على أساس أسبوعي على الأقل. أيام الأسبوع المتاحة - لا توجد عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.